Algemene Voorwaarden
Duidelijke voorwaarden voor onze professionele streaming- en distributiediensten.
Communicatie & Ondersteuning
Wij bieden meerdere kanalen voor effectieve communicatie en toegewijde ondersteuning voor alle enterprise-klanten.
Voor specifieke vragen en gepersonaliseerde hulp raden wij aan contact op te nemen met uw toegewijde accountmanager.
Contactinformatie
Algemene Informatie
info@amtecco.comPers & Media Relaties
press@amtecco.comTechnische Ondersteuning & Engineering
engineers@amtecco.comFacturering & Accountbeheer
accounts@amtecco.comFacturering & Betalingsvoorwaarden
Ons geautomatiseerde factureringssysteem zorgt voor naadloze servicecontinuïteit door onmiddellijke betalingsverwerking.
Belangrijk: Geautomatiseerde handhaving kan niet handmatig worden overschreven.
Betaling Tijdlijn & Gevolgen
Betaling achterstallig (factuur vervaldatum)
Automatische herinneringsmelding verzonden naar geregistreerd e-mailadres.
3 werkdagen na eerste melding
Management dashboard toegang opgeschort. E-mailmelding verzonden. Services blijven draaien. Toegang automatisch hersteld bij betaling.
7 werkdagen na eerste melding
Alle services opgeschort. €175 administratiekosten plus 5,25% wettelijke rente volgens EU Richtlijn 2000/35/EG.
15 werkdagen na eerste melding
Services beëindigd en verwijderd. Herstel vereist €275/uur engineering kosten. Benodigde tijd afhankelijk van service complexiteit.
30 dagen na eerste melding
Alle databases permanent verwijderd en onherstelbaar.
45 dagen na eerste melding
Contract nietig. Alle bijbehorende boetes en annuleringskosten zijn van toepassing.
Acties zijn van toepassing waar van toepassing
Aangepaste Services & Engineering
Professionele engineering-services voor modificaties en verbeteringen aan bestaande implementaties.
Engineering tarief: €275 per uur
Alle aangepaste werkzaamheden vereisen vooraf goedgekeurde offerte en ondertekende klantautorisatie.
Uitzonderingen kunnen gelden onder Master Service Agreement (MSA) contracten.
Service Continuïteit
Wij handhaven hoge beschikbaarheids- en betrouwbaarheidsstandaarden voor alle enterprise services.
Service Level Agreement
Gegevensbescherming & Privacy
Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te beschermen volgens AVG en industrie best practices.
Aansprakelijkheid & Beperkingen
Service beperkingen en aansprakelijkheidstermen voor enterprise overeenkomsten.
Vragen over onze Voorwaarden?
Ons enterprise team staat klaar om alle aspecten van onze service overeenkomst toe te lichten.
Contact Enterprise Team