Accord de Services Entreprise
Conditions générales claires pour nos services professionnels de streaming et de distribution.
Nous offrons plusieurs canaux pour une communication efficace et un support dédié pour tous les clients entreprise.
Pour des questions spécifiques et une assistance personnalisée, nous recommandons de contacter votre gestionnaire de compte dédié.
Notre système de facturation automatisé assure une continuité de service transparente grâce au traitement immédiat des paiements.
Important : L'application automatisée ne peut pas être annulée manuellement.
Notification de rappel automatique envoyée à l'adresse e-mail enregistrée.
Accès au tableau de bord de gestion suspendu. Notification par e-mail envoyée. Les services continuent de fonctionner. Accès restauré automatiquement lors du paiement.
Tous les services suspendus. Frais d'administration de 175€ plus 5,25% d'intérêts légaux selon la Directive UE 2000/35/CE.
Services terminés et supprimés. La restauration nécessite des frais d'ingénierie de 275€/heure. Le temps requis dépend de la complexité du service.
Toutes les bases de données supprimées définitivement et irrécupérables.
Contrat annulé. Toutes les pénalités et frais d'annulation associés s'appliquent.
Les actions s'appliquent le cas échéant
Services d'ingénierie professionnels pour les modifications et améliorations des déploiements existants.
Tarif d'ingénierie : 275€ par heure
Tous les travaux personnalisés nécessitent un devis pré-approuvé et une autorisation client signée.
Des exceptions peuvent s'appliquer sous les contrats Master Service Agreement (MSA).
Nous maintenons des standards élevés de disponibilité et de fiabilité pour tous les services entreprise.
Nous nous engageons à protéger vos données selon le RGPD et les meilleures pratiques de l'industrie.
Limitations de service et termes de responsabilité pour les accords entreprise.
Notre équipe entreprise est prête à clarifier tous les aspects de notre accord de service.
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